RPA…
これまで人間のみが対応可能と想定されていた作業、もしくはより高度な作業を、人間に代わって実施できるルールエンジンやAI、機械学習等を含む認知技術を活用して代行・代替する取り組みです。人が行う業務プロセスをあらかじめ登録することで、人が操作するのと同様にユーザー・インターフェースを通じて、複数のシステムやアプリケーションを操作し、実行することができます。
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RPA導入のための３つのメリット
定型業務の効率化
RPAは曜日や時間に関係なく自動で作業を行います。
RPAの業務処理速度は人間より速く、指示された作業を常に一定のスピードで繰り返し実行するため、業務にかかっていた時間が大幅に短縮されることが期待できます。
人件費削減
これまで複数人で行っていた作業が、RPAを導入することで1人に減らして対応できるようになり、その分の人件費を削減することが可能です。人件費とRPAの導入及び運用・保守にかかるコストそれぞれを比較した場合、安く済むといわれています。
人的ミスの防止
RPAは決められたシナリオに従って正確に作業を実行するため、人為的なミスを防ぐことができます。
人の手で作業すると、数に比例して抜けや漏れのミスが発生しやすくなります。RPAを導入することでミスが予防できるので、業務品質の向上が期待できるでしょう。
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